近年来，为进一步提升优质服务水平，深入践行“温暖这座城，共筑达电梦”的企业使命，赵家供电分公司认真落实集团客户经理制，用真诚的服务架起了供电企业与用户之间的桥梁，畅通服务客户的“最后一公里”。

分公司现有专职客户经理5人，兼职客户经理24人，他们不仅要负责辖区内的线路巡视维护工作，还要负责客户走访、用电报装以及客户信息收集等日常供电服务工作。接到用户电话，他们总会第一时间赶往现场，帮助解决用电疑虑和难题，成为真正为用户解决用电需求、提供贴心服务的“电保姆”。

税炯初，赵家供电分公司双庙供电所一名普通员工，负责双庙辖区18个台区的线路巡视维护及1600余用户的供电服务工作。工作中他认真负责，踏实肯干，性格阳光，为人真诚，被分公司评选为2023年一季度的“服务之星”。

作为客户经理的他，始终坚持靠前服务，用真心服务用户，用真情守好用户每一度，真正做到了“税”月有情、服务无疆。参工以来，让他印象最深刻的一次经历还数那个独自值班的夜晚，凌晨3点，当他正在所里值班室休息时，突然被一阵急促的敲门声给吵醒，打开门只见一用户焦急的描述起自家单元楼电表箱着火的情况。面对眼前的突发情况，刚入职不久的他，顾不上多想，立即拿上灭火器赶往现场，因处理及时，避免了一场火灾的发生，附近居民纷纷为这名勇敢的年轻小伙儿竖起了大拇指。后来被问及当时是否害怕时，他只是笑着回答：“来不及害怕，职责所在！”他的笑容如阳光般灿烂，让人心生温暖。

这些平凡小事，是客户经理日常工作中许许多多暖心故事的一个缩影。身为客户经理，他们用爱心传递温暖，用行动传递信念，用真情诠释电力人的责任与担当。接下来，赵家供电分公司将继续加强客户经理管理，用多种形式服务客户、感动客户，将优质服务理念不断在基层走深走实。